Conoce los trucos que usan los comerciantes para hacernos comprar más

Tal vez creamos que tenemos el control de nuestra billetera cuando entramos a una tienda, pero la realidad puede ser bien distinta.

Conoce los trucos que usan los comerciantes para hacernos comprar más

February 18th, 2016

Tal vez creamos que tenemos el control de nuestra billetera cuando entramos a una tienda, pero la realidad es que nos dejamos llevar por nuestros caprichos. O peor aún, dejamos que los vendedores orienten esos caprichos sin que nos demos cuenta siquiera.

Esto fue confirmado por un estudio en Reino Unido que reveló que nueve de cada diez personas hacen al menos una compra impulsiva y no prevista cada vez que van a un almacén. Esto, a lo largo de una vida, puede equivaler a cerca de US$80.000 en compras de productos que realmente no necesitábamos o que al menos no planeábamos comprar.

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Pero esto no es sólo culpa de nuestros impulsos. Las grandes tiendas han desarrollado conocimientos y métodos para “guiar” nuestros caprichos hacia sus intereses comerciales. Algunos lo llaman “mercadeo sensorial” y consiste en técnicas que buscan influir en el estado de animo de los compradores para convencerlos, subconscientemente, de gastar mas dinero.

Lo peor de todo es que ignoramos esta manipulación. “Todo el sentido de estas técnicas es precisamente que no sean detectables”, le explicó a la BBC Dimitrios Tsivrikos, catedrático del University College de Londres y un experto en psicología aplicada al mercadeo.

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¿En qué consisten esas técnicas? Se acercan al consumidor por todos los sentidos, por ejemplo el olfato. “Muchos aromas los asociamos con un recuerdo agradable, tal vez unas vacaciones. No es necesariamente el aroma lo que te hace comprar más sino las asociaciones que haces en tu mente con ese aroma”, dice Tsivrikos.

Sigamos con las señales visuales. Tal vez no hayamos notado que muchos de los anuncios que señalan rebajas están en rojo. “Un color que normalmente nos lleva a tomar una acción. En un ambiente comercial, alimenta nuestro temor de perdernos una oportunidad”.

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De ahí pasamos al sentido táctil. “Hay estudios que muestran que mientras más tocamos un producto, es más probable que lo compremos”, sostiene el experto.

Y, por supuesto, está el sonido. “El ritmo de la música es muy importante. Cuando los comerciantes quieren que te quedes un largo rato y disfrutes el rato con ellos, pueden tocar música muy lenta. Cuando quieren que te muevas rápido, pondrán música de ritmo acelerado”.

Vale la pena tener todo esto en cuenta en cuenta la próxima vez que sintamos una urgencia inesperada por comprar algo. Tal vez no sea una casualidad.

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